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2017 - 12 - 13
IT外包公司到底要怎么去选择,一直是很多企业所困惑的话题。打开百度,一搜,就能看到数以百计的IT外包公司。其实选择怎么样的IT外包服务,主要还是要看自己公司的需求。目前选择IT外包服务的企业根据笔者对市场的了解。往往分以下几种       1、公司初期发展。招一个IT专职员工显得大材小用。在第一种情况下,企业选择IT外包,主要看自己公司的未来规划。一般分二种情况。第一种:如果是比较成熟的企业,可能公司近几年都不会太大地扩张。这时候在选择企业IT服务外包的时候就可以在价格上面考虑。一般如果企业电脑不超过10台的话,淼诺给出的价格是800元。因为小型企业如果用宏丰管理的模式套用下去。基本一个月去一次就够了。第二种:就是企业属于发展阶段。在近期有打算扩大的。就需要选择一些比较有技术实力的公司。比如说多元化发展的IT外包企业,可以在IT外包协议里将一些可能会用到的服务写进去,先行谈好。这样企业可以专心发展自己的擅长的事。2、公司发展到一定的时间了,曾经有专职IT。不过IT技术因为长时间呆在公司一直没有得到发展,技术能力已不能解决企业内需。而公司发展需要更高的IT技术服务,但公司近期又没有打算招一个IT团队。发展到这种状态的企业,一般可以跳开中国IT外包的模式。用选择性的IT外包。在选择IT外包服务内容的时候,一定要注意。因为目前注册一个公司在中国来说...
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2017 - 12 - 13
随着科学技术的发展,IT服务已慢慢的被大众认知,IT服务行业也慢慢的成为365行中,不可缺少的一行。经过行业竞争,IT服务行业不断的更新迭代,IT外包这个词语渐渐走进人们的眼界,并已日益成为企业运营IT环境必不可少的一部分。IT外包:是将零碎的IT服务项目揉和在一起,在一定时间内,根据公司需求,统一为公司提供。IT外包提倡的“一站式”的IT服务模式被推广,并得到企业者的认可,成为了企业服务品牌的流行词。但IT外包服务本身也在快速发生着变化,但并不是所有的IT外包都能够降低成本,部分企业受制于自身专业能力的限制,需调整自身劣势,增加技术含量,才能实现更加高效的IT运维。IT管家,以多年的服务经验和专业的IT技术,摸索出了一条适合多数企业的IT服务道路。并站在企业者的角度,为企业量身打造了一套特色的服务模式,让企业者享受到“真服务,真无忧,真省钱”。IT外包的“减少IT运营成本”是吸引众多老板的亮点,但各公司各服务各价格不同,老板们还是需算清“小九九”,发现了真实惠价格的企业IT服务,用火眼金睛选择“服务好”的企业IT服务公司,这是老板们为企业必修的功课。 硬件设施安装调试时,维度IT管家有专业的多年经验工程师,免费安装调试,并手把手教予使用方法和注意事项。报障操作简单,只需轻松的在手机端操作,就会有专业IT工程师上门,并且全程可在手机端查看进程,结束后还可对服务结果进行评。...
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2013 - 12 - 11
如今,IT基础设施外包服务产业已日渐成熟,尤其是在北上广甚至二三线城市,从大中型企业至小微企业都选择了适合自己的IT服务外包。然而,在选择一个好的IT外包服务商时,你是否真正做到了对IT服务的了解与考核呢?在选择即外包方面的成熟度有多少呢? 您是否考虑到了如下一些问题,用来帮助确定你的外包选择是否已是完善的。 第一基本因素从范围和服务水平来看,IT服务是否描述清楚?是否明确规定条款、条件和定价?是否拥有变动管理、时间管理、配置和问题管理方面的正式流程?是否认识到外包中需要服务信用和持续改善但尚未在合同中指明? 第二定义你的IT外包供应商的管理模式是否得到明确规定(例如:会议结构、不同水平的交流、服务水平违背等事件的升级流程)?客户和供应商之间的流程和服务责任是否明确分开和定义?服务水平是否按照服务来定义和汇报的?外包合同是否是基于你的合同框架(而不是供应商),包括创新和持续改善? 第三评估你是否衡量和报告合作关系和服务管理流程?你的服务水平是否覆盖供应商绩效?你的服务水平管理是否能展示服务水平履行的水平?你是否评估和汇报持续改善、创新计划和客户满意度?第四信任供应商的责任是否充分规定,这样供应商可以在不与客户交流的前提下决定服务交付的改善和优化?你的服务水平能否满足业务需求?你在外包关系中是否使用替代定价模式?第五持续价值你的服务水平是否按照...
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说明: 在当下社会中,越来越多的企业选择IT服务,而这种服务的作用就是管理和维护企业内部的IT系统,它相较于以前的企业自身招聘专人进行管理有何优势呢?那下面我们就来分析一下。最大的优势就在于节约成本,在IT尚未如现在这样发达的时代,企业为了维护自身IT系统的运行维护,都会招收专门的网络人员进行管理,而今计算机行业发展这么多年,企业要想应对自身的IT系统维护,已必须成立专门的管理部门,这无疑浪费了大量的人力物力,而此时选择IT服务,自然会节省大量的成本。第二大优势就是可以获得更专业的技术服务,IT对于大多数企业来说都不是核心业务,而对于外包公司来说,这正是它的专长。计算机涉猎的范围非常广,需要到的软件应用更是层出不求,远非一两个人所能掌握的,而外包商具有专业的团队,各种层面的人才,可以应对不同企业不同的IT问题,自然要比企业本身更加专业。第三大优势是能够提高工作效率。相较于企业自身成立IT部门来说,专业的外包服务商可以更准确地抓住企业的需要,搭建与企业核心业务相关的网络平台,比起组建部门进行适应自然要快速准确。第四大优势就是安全性。企业自身招聘的IT人员因为专业等原因,很难全面考虑和采取有关企业信息安全方面的措施,同时因为个人的局限性也很难获取到这样的建议,从这方面讲与外包商合作是很有必要的。第五大优势就是持久性和稳定性。与外包服务商合作,不但可以获得高效的IT服务,还能克服企业自身IT人员的局限性,获得更加稳定的IT系统,另外,这样的合作也能避免了企业内部因为人员流失而造成的不良后果。IT基础服务是励沛IT让客户低成本使用最优秀的IT人员、资源的IT外包服务,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种服务模式。 通过诊断、分析、评估企业管理和IT运维现状,优化网络设施,提出企业信息化建设的愿景目标和IT运维解决方案。
说明: 请核对以下情景,贵公司是否有类似问题存在:● 没有专职的IT人员,遇到问题是车到山前必有路:要么自学成才,要么向朋友伸出求援之手● 有IT但IT资源紧张,主要人员都投入到企业核心业务的支持,无心顾及客户端问题,企业用户怨声载道● 有IT,但遇有执行特殊临时性IT项目时,便捉襟见肘,拆东墙补西墙,结果都不尽人意● IT职员的频繁流动,IT部门的管理成本费用高● IT职员疲于应付日新月异的IT技术● 整日受困于网络拥堵、病毒泛滥、黑客攻击而无法专注公司的核心业务       市场竞争的加剧,使专注自己的核心业务成为了企业最重要的生存法则之一。因此,外包服务以其有效减低成本、增强企业的核心竞争力等特性成了越来越多企业采取的一项重要的商业措施。美国著名的管理学者杜洛克曾预言:“在十年至十五年之内,任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去。” 做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!"Do what you do best (your core competency) and outsource the rest!"已经成为一种不可逆转的趋势。      最终能够带给企业最大利益的那部分工作,就是核心活动。但是一个企业不能够光是做核心活动,还要学会放弃。我们每一位员工都有PC都要上网工作,对我们来讲PC的保养做得再好,对我们的竞争能力都没有提高,所以在这些方面我们都采取外包比对项目外包给服务公司聘用专职网管员服务能力专业公司的服务团队个人知识和经验服务保证服务质量协定(SLA)内部绩效管理预算影响确定的花费费用不确定,与人员和问题无关弹性与可成长性即订即用,即改即变需配套之人员招聘,培养和管理计划,            ...
案例名称: IT运维服务内容
说明: 服务项目描述:1.电脑各类故障检修 无法启动,不能进入系统,运行速度减慢,常死机等,操作系统重装2.系统软件安装WINXP、WIN7、WIN8等。3.工具软件安装及维护 Office(2003、2007 2010)等市面常用软件。4.增加及更换电脑板卡及部件 CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源。5.电脑升级 给客户最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能。6.各类硬件驱动程序安装 各类显卡、声卡、网卡等。8.查杀电脑病毒 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀。9.网络维护安装 网络设备安装、设置、检测,(大规模的网络变动,费用另计)。10.与其他IT供应商的协调服务,例如专线接入商或IT设备供应商等。11.IT资产管理:清点硬件,做好硬件变更管理,优化IT资产,使当前的IT设备效益最大化,及时有效的采购新设备和配件,定期淘汰过时/老化的设备,为IT设备的采购提供准确可靠的依据。12.例行维护检查的具体内容:硬件 :1.风扇转速是否正常;2.机器是否有异响;3.封条是否完整;4.开关机器是否顺利,及时发现存在隐患的硬件,及时更换,排除由于硬件突发故障导致的数据丢失,工作受影响。软件 :1.操作系统开机速度;2.运行速度;3.系统病毒查杀;4.系统上安装的办公软件能否顺利稳定的运行;5.是否有必要升级到最新版本;6.垃圾清理;7.注册表清理;8.开机引导程序清理并优化;检查是否中病毒或木马;查杀病毒;磁盘整理;是否私自安装了其他软件;网络 :局域网访问是否正常;打印服务设备是否可以正常访问, 邮件是否能正常收发;网络连接速度是否正常 咨询:维护过程中,与客户进行深入沟通和探讨,互动学习系统设置、行业软件配置与使用技巧,技术工程师将不断主动总结提炼使用技巧技能,并且准确传递给需要的人员,从操作技能的角度提高计算机的使用效率,...
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